2026–Agora
Konq Consórcios
Head de Estratégia Digital e Business Design
Time fundador da Konq, uma fintech no mercado brasileiro de consórcios. Construindo o negócio do zero, experimentando e aprendendo como é uma operação AI-native.
Currículo
Diego Dalmaso
Do ofício à liderança de negócios: transformando estratégia em produtos que entram no ar pela América Latina.
Um líder de negócios que cria e escala produtos e serviços digitais, atuando na interseção entre negócio, tecnologia e experiência do cliente. Traduzo estratégia em visão, execução e crescimento mensurável, combinando pensamento sistêmico, experimentação disciplinada e entrega mão na massa para que o valor do cliente e os resultados do negócio andem juntos.
O fio condutor
Um movimento de quinze anos, de fazer coisas a construir negócios.
Comecei em design e comunicação, aprendi a facilitar inovação dentro de grandes organizações e depois me aprofundei em design de serviços e design estratégico. Nos últimos anos migrei para a liderança de produto e negócios, e agora estou fundando uma fintech do zero.
Cada passo somou uma camada: ofício, depois pesquisa e facilitação, depois estratégia, depois o próprio negócio. Hoje lidero times e empreitadas em que estratégia e execução precisam andar juntas, e me importo tanto com o modelo operacional quanto com a ideia.
Carreira
A trajetória, em capítulos.
Construindo do zero · 2026–Agora
Liderança de produto e negócios · 2022–2026
2022–2026
BRQ (ex-Weme)
2025–2026Head de Estratégia de Produto e Design
- Concebi e liderei um novo produto digital para uma grande empresa de benefícios corporativos, da proposta de valor ao plano de go-to-market. Previsto para lançar no 3º trimestre de 2026, projetado para se tornar o principal motor de crescimento para clientes B2B do mid-market.
- Liderei parte da integração organizacional entre uma consultoria de design e um grande grupo de tecnologia, preservando identidade cultural, motivação do time e excelência operacional, ao mesmo tempo em que garantia a aderência aos novos padrões corporativos.
- Desenhei e liderei novas linhas de negócio em IA agêntica, estratégia de CX e growth marketing, diversificando fontes de receita e fortalecendo parcerias estratégicas.
- Liderei um time de product managers, designers de serviço e de produto, pesquisadores, especialistas em marketing e analistas de negócio, alinhando prioridades de negócio, cliente e tecnologia.
2024–2025Gerente de Estratégia de Produto e Design
- Viabilizei a escala de uma consultoria de produto digital, crescendo de 1 para 6 líderes de nível médio, ao redesenhar e implementar um novo modelo operacional que fortaleceu a excelência técnica e a consistência da entrega.
- Entreguei projetos com a Visa Consulting and Analytics, apoiando instituições bancárias em onboarding digital, pesquisa com usuários e processos internos, e apoiei a Visa diretamente na estratégia de go-to-market de produtos de monetização de dados.
2022–2024Design Lead
- Defini e entreguei transformação de negócio, estratégia de produto e serviço e roadmaps de implementação para a Novo Nordisk em quatro mercados da América Latina, com foco em engajamento médico e experiência do paciente.
- Impulsionei um crescimento de 147% na receita de um único cliente ao me tornar um trusted advisor da Novo Nordisk, mentorando times multidisciplinares e institucionalizando o compartilhamento de conhecimento. A empresa se tornou o 2º maior cliente da consultoria em 2023 e 2024.
Design e estratégia em escala · 2020–2022
2020–2022
Ioasys
Líder de Design de Serviços e Estratégia
- Liderei projetos de design estratégico e transformação centrada no cliente, da pesquisa ao roadmap, em energia, varejo e bens de consumo.
- Viabilizei o escalonamento da plataforma de energia renovável da Raízen de 40 para 1.000 clientes B2B, liderando o design de produto digital ponta a ponta e simplificando um processo de aquisição complexo em um mercado altamente regulado.
- Entreguei projetos de customer insight para Burger King e Havaianas, aplicando pesquisa data-driven para definir a direção de experiência e produto para o crescimento das marcas.
- Reconhecido como referência técnica em design de serviços e estratégico; fundei a guilda de design para elevar a excelência técnica e a consistência do time.
Inovação e facilitação · 2017–2020
2017–2020
Arco Hub de Inovação
Design Strategist e Facilitador
- Desenhei e facilitei programas de transformação corporativa para construir cultura de inovação dentro de grandes organizações (por exemplo, o Bradesco), permitindo que executivos e times trabalhassem de forma colaborativa e criativa rumo à transformação digital.
Fundamentos em ofício e comunicação · 2010–2017
2016–2017Moleskine (A&S Importadora)
Gerente de Marketing
2012–2015Ovelha Negra Studio
Planejador de Comunicação Estratégica
2010Oficina de Criação (UFPA)
Estagiário de Design Gráfico
Capacidades
O que eu trago para um time.
Estratégia de negócio e produto
Traduzir a visão em modelos de negócio, arquiteturas, roadmaps e P&Ls que de fato entram no ar.
Business design e novos negócios
Dimensionar mercados, modelar unit economics e reduzir o risco de apostas de investimento, da tese ao go-to-market.
Design de serviços e pesquisa
Transformar entrevistas, benchmarks e dados em uma direção clara e compartilhada sobre a qual todo o negócio consegue agir.
Facilitação e cocriação
Alinhar stakeholders com interesses e apostas diferentes em torno de um caminho comum.
Liderança de time e de prática
Formar líderes, escalar modelos operacionais e institucionalizar conhecimento como um player-coach.
Operações AI-native
Construir e experimentar IA agêntica por toda a operação, de novas linhas de negócio à execução do dia a dia.
Fundamentos
Formação, idiomas e reconhecimento.
Formação
- MBA ExecutivoIESE Business School / ISE · 2024–2026 · São Paulo
- Design Strategy & Innovation, EspecializaçãoIstituto Europeo di Design · 2019–2021 · São Paulo
- Innovation Strategies & Entrepreneurship, M.A.Istituto Europeo di Design · 2016 · Barcelona
- Comunicação Social, BachareladoUniversidade Federal do Pará · 2009–2013 · Belém
Idiomas
- PortuguêsNativo
- InglêsAvançado
- EspanholAvançado
Reconhecimento
- Bolsa Santander UniversidadesIbero-americana, mérito acadêmico · 2012
- Prêmio Bookman de Design UniversitárioVencedor · 2012
- Prêmio Expocom6 vezes vencedor, INTERCOM · 2010–2011
Vamos conversar
Vamos trabalhar juntos.
Aberto a desafios de negócio, produto e inovação em que estratégia e execução precisam andar juntas.